Veelgestelde vragen
Staat uw vraag er niet bij? Stel ze ons via het formulier en we antwoorden u per e-mail.
Het voorstel
Wat is RobinDuWeb?
RobinDuWeb maakt en vernieuwt de website van zelfstandigen, kleine bedrijven, verenigingen en praktijken in België, en host hem daarna in de Europese Unie. De klant ziet zijn website afgewerkt, in drie ontwerpen, voor hij ook maar iets betaalt, en past hem daarna zelf aan.
Hoe verloopt een voorstel van RobinDuWeb?
RobinDuWeb vertrekt van uw huidige website of, als u er nog geen hebt, van een kort gesprek en uw teksten en foto's. Daarmee maken we drie verschillende ontwerpen. U krijgt een privélink en een code om ze te vergelijken, opmerkingen achter te laten en het ontwerp te kiezen dat u verkiest.
Ik heb nog geen website. Is dit ook iets voor mij?
Ja, RobinDuWeb maakt ook eerste websites. Vink in het formulier "Ik heb nog geen website" aan. We beginnen met een kort gesprek over uw activiteit, daarna bezorgt u ons uw teksten en foto's. U krijgt dan drie ontwerpen van uw toekomstige website, net zoals bij een vernieuwing. Dat is gratis en vrijblijvend, en u betaalt pas nadat u gekozen hebt.
Hoe lang duurt het voor ik mijn voorstellen krijg?
RobinDuWeb stuurt de drie voorstellen meestal binnen enkele dagen. Omdat we ze een voor een maken, nemen we er elke week maar een beperkt aantal aan.
Moet ik teksten of foto's aanleveren om een voorstel te krijgen?
Hebt u al een website, dan niet: RobinDuWeb neemt de teksten en foto's over die erop staan, u hoeft alleen het adres in te vullen. Hebt u er nog geen, dan wel: na een kort gesprek bezorgt u ons uw teksten en foto's, en daar vertrekken we van.
Kan ik de voorstellen op mijn gsm bekijken?
Ja. Met de privélink van RobinDuWeb bekijkt u elk ontwerp op een computer, een tablet en een gsm, in elk van de talen van uw website.
Hoe geef ik mijn mening over een ontwerp?
Op de privélink die RobinDuWeb u stuurt, pint u een opmerking vast op de precieze plek op de pagina waar u een vraag over hebt. U kunt ook meteen een tekst verbeteren door erop te klikken.
En als geen van de drie ontwerpen me bevalt?
Dan bent u RobinDuWeb niets verschuldigd. U betaalt pas nadat u een ontwerp gekozen hebt.
De prijzen
Wat kost een website van RobinDuWeb?
De voorstellen van RobinDuWeb zijn gratis. Kiest u een ontwerp, dan betaalt u een bedrag voor het maken van de website en daarna een maandabonnement voor de hosting en de opvolging. De prijs hangt af van uw website en staat daarom niet online: u krijgt hem samen met uw voorstellen, voor u zich ergens toe verbindt.
Waarom is RobinDuWeb goedkoper dan een WordPress-bureau?
De websites van RobinDuWeb worden vooraf klaargezet, zonder WordPress en zonder plug-ins. Er zijn dus geen plug-in-updates om aan te rekenen en geen licenties voor thema's of plug-ins om te betalen. De pagina's zijn zo licht dat één kleine server een twintigtal websites host, en dat houdt het maandabonnement laag.
Zijn er verborgen kosten?
Nee. Bij RobinDuWeb betaalt u een bedrag voor het maken van de website en daarna een maandabonnement, zonder verborgen kosten en zonder vertrekkosten.
Zijn kleine aanpassingen inbegrepen?
Ja. Bij RobinDuWeb zitten kleine inhoudelijke aanpassingen die u niet zelf kunt doen, in het abonnement.
Als uw website online staat
Kan ik mijn website van RobinDuWeb zelf aanpassen?
Ja. In de editor van RobinDuWeb past u uw teksten, foto's, openingsuren en nieuwtjes aan zonder technische kennis. De editor bestaat in het Nederlands, het Frans en het Engels.
Kan mijn website in meerdere talen bestaan?
Ja. De websites van RobinDuWeb kunnen in het Nederlands, het Frans en het Engels gepubliceerd worden, met voor elke pagina een versie in elke taal.
Waar komen de berichten uit mijn contactformulier terecht?
Bij RobinDuWeb komen de berichten uit uw formulier in uw mailbox terecht. Ze worden ook bewaard in het tabblad "Berichten" van de editor, waar u ze kunt exporteren.
Verlies ik mijn plaats in Google als ik van website verander?
Nee, want RobinDuWeb stuurt uw oude adressen door naar de nieuwe pagina's. Elke pagina krijgt ook een titel en een beschrijving in elke taal, en de sitemap wordt aan de zoekmachines bezorgd.
Kunnen meerdere mensen de website beheren?
Ja. Bij RobinDuWeb heeft iedereen die de website beheert een eigen account, beveiligd met een wachtwoord en een code die bij elke aanmelding per e-mail binnenkomt.
Hosting en privacy
Waar worden de websites van RobinDuWeb gehost?
De websites van RobinDuWeb worden gehost in de Europese Unie. Er wordt elk uur een back-up gemaakt, we testen of die back-ups terug te zetten zijn en het HTTPS-certificaat wordt automatisch geïnstalleerd.
Heb ik een cookiebanner nodig op mijn website?
Niet voor de bezoekersstatistieken: die van RobinDuWeb werken zonder cookies. Voegt u zelf een externe dienst toe die wel cookies plaatst, zoals een ingesloten video, dan kan een banner wel nodig worden.
Hoe is het formulier beveiligd tegen robots?
RobinDuWeb gebruikt een eigen robotcontrole, een klein spelletje met twee kaarten, zonder Google of een andere externe dienst. De antwoorden op het spelletje en de bewegingen van de muisaanwijzer worden geregistreerd om de controle te verbeteren, maar het IP-adres wordt niet leesbaar bewaard.
Als u vertrekt
Wat gebeurt er als ik bij RobinDuWeb vertrek?
Uw domeinnaam blijft van u, en u neemt uw teksten, uw foto's en de berichten uit uw contactformulier mee. Uw berichten exporteert u zelf vanuit de editor. De rest bezorgen we u op eenvoudige vraag, zonder vertrekkosten.
Is mijn domeinnaam van mij?
Ja. Bij RobinDuWeb blijft uw domeinnaam van u, en uw website wordt erop gepubliceerd. Als u vertrekt, houdt u hem.