Privacyverklaring

Op deze pagina leest u welke persoonsgegevens we verzamelen op de website robinduweb.be, waarom we dat doen en hoe u er zelf controle over houdt. We hebben ze zo geschreven dat u er geen jurist voor nodig hebt.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is MNH NV, Veronesestraat 10, 1000 Brussel, ondernemingsnummer BE 0870.850.756. RobinDuWeb is een merk van MNH NV. Voor elke vraag over uw gegevens is Gaspard Merten uw aanspreekpunt. U bereikt ons via het formulier op de website.

Welke gegevens verzamelen we, en waarom?

• Het formulier om voorstellen aan te vragen

  Als u uw voorstellen aanvraagt of ons een bericht stuurt, ontvangen we uw naam, uw e-mailadres, de taal waarin u een antwoord wilt, uw soort activiteit, wat u stoort aan uw website, uw eventuele bericht en, als u er een hebt, het adres van uw huidige website. We gebruiken die gegevens om uw voorstellen te maken, ze u te bezorgen en uw vragen te beantwoorden. Deze verwerking steunt op uw aanvraag, dat wil zeggen op precontractuele maatregelen die op uw verzoek genomen worden (artikel 6.1.b AVG).

• Het maken van uw voorstellen

  Voor uw drie ontwerpen nemen we de teksten en foto's over die op uw huidige website staan, of die u ons bezorgt. De voorstellen zijn alleen toegankelijk via een privélink die met een code beveiligd is. Als u ze bekijkt, registreren we de opmerkingen en verbeteringen die u achterlaat, en het ontwerp dat u kiest.

• De robotcontrole

  Ons formulier is beveiligd met een controle die we zelf ontwikkeld hebben: een klein spelletje met twee kaarten. Om mensen van robots te onderscheiden en die controle te verbeteren, registreren we uw antwoorden op het spelletje en de bewegingen van uw muisaanwijzer. Uw IP-adres bewaren we niet leesbaar. Deze verwerking steunt op ons gerechtvaardigd belang om het formulier te beschermen tegen automatische inzendingen (artikel 6.1.f AVG).

• De bezoekersstatistieken

  We meten het bezoek aan de website met een eigen tool, zonder cookies en zonder externe dienst. We tellen per dag het aantal bekeken pagina's per paginaadres, en we noteren van welke websites de bezoekers komen. Om het aantal bezoekers te schatten, berekenen we elke dag een kenmerk op basis van uw IP-adres en uw browser. Dat kenmerk wordt onleesbaar gemaakt met een hash en een willekeurige waarde die elke dag verandert, zodat uw bezoeken van verschillende dagen niet aan elkaar gekoppeld kunnen worden. Het kenmerk wordt na 45 dagen gewist. Bezoeken van robots tellen we niet mee. Deze verwerking steunt op ons gerechtvaardigd belang om te begrijpen hoe onze website gebruikt wordt en hem te verbeteren (artikel 6.1.f AVG).

• Briefwisseling per e-mail

  Als u ons schrijft of als we u uw voorstellen per e-mail sturen, bewaren we die briefwisseling om uw aanvraag op te volgen en, als u klant wordt, onze samenwerking.

• Voorstellen die we op eigen initiatief maken

  Soms maken we een voorstel voor een bedrijf of een vereniging die er niet om gevraagd heeft, op basis van hun openbare website, en stellen we het voor via de professionele contactgegevens die op die website staan. Deze verwerking steunt op ons gerechtvaardigd belang om onze dienst bekend te maken. U kunt zich daar op elk moment tegen verzetten, en dan nemen we geen contact meer met u op.

Cookies

De openbare website robinduweb.be plaatst geen cookies, niet voor statistieken en niet voor reclame. Daarom toont hij ook geen cookiebanner. Alleen twee afgeschermde omgevingen gebruiken cookies, en die zijn strikt noodzakelijk voor hun werking. Toestemming is daarvoor dus niet vereist. De pagina's met voorstellen onthouden uw toegangscode in een cookie. De beheeraccounts van de website gebruiken een sessiecookie en, als u daarom vraagt bij het inloggen, een cookie "vertrouwd toestel" dat 30 dagen geldig is.

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Uw gegevens worden niet verkocht en niet verhuurd. Alleen Gaspard Merten en, in voorkomend geval, de mensen die met hem aan uw aanvraag werken, hebben er toegang toe. We doen ook een beroep op twee verwerkers, met wie we een overeenkomst gesloten hebben volgens artikel 28 AVG.

• Google Cloud EMEA Limited, in Dublin (Ierland), host de website en de gegevens op servers in de Europese Unie, in België.
• Mailjet SAS, in Parijs (Frankrijk), verstuurt onze e-mails.

De robotcontrole en de bezoekersstatistieken lopen via onze eigen tools, zonder externe dienst.

Verlaten uw gegevens de Europese Unie?

Onze gegevens worden gehost in de Europese Unie. In onze configuratie worden uw gegevens noch door onze hostingprovider noch door onze e-maildienst buiten de Europese Unie doorgegeven.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We hebben geen automatische bewaartermijn vastgelegd: uw aanvragen en de gegevens van de robotcontrole worden bewaard tot we ze wissen. U kunt op elk moment vragen om ze te wissen, via het formulier of op het hierboven vermelde e-mailadres. We doen dat zo snel mogelijk, tenzij de wet ons verplicht bepaalde gegevens te bewaren (zoals onze facturen, voor de boekhouding). De bezoekerskenmerken voor de statistieken worden na 45 dagen gewist.

Wat zijn uw rechten?

De AVG geeft u verschillende rechten over uw gegevens. U kunt op elk moment:

• te weten komen welke gegevens we over u hebben en er een kopie van krijgen (recht op inzage);
• onjuiste gegevens laten verbeteren (recht op rectificatie);
• vragen om ze te wissen (recht op gegevenswissing);
• vragen dat we het gebruik ervan beperken (recht op beperking van de verwerking);
• bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang steunt, waaronder prospectie (recht van bezwaar);
• de gegevens die u ons bezorgd hebt, ontvangen in een machineleesbaar formaat (recht op overdraagbaarheid).

Om die rechten uit te oefenen, schrijft u ons via het formulier op de website of op het hierboven vermelde e-mailadres. We antwoorden u binnen ten hoogste een maand. Twijfelen we redelijkerwijs aan uw identiteit, dan kunnen we u vragen die te bevestigen.

Een klacht?

Vindt u dat we uw rechten niet respecteren, spreek ons er dan eerst over aan: we doen ons best om samen met u een regeling te vinden. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Hoe beschermen we uw gegevens?

Het verkeer met de website is versleuteld via HTTPS, er wordt elk uur een back-up van de gegevens gemaakt en de toegang tot de beheertools is beveiligd met een wachtwoord en een code die per e-mail binnenkomt.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we van verwerker veranderen. De datum van de laatste wijziging staat hieronder.

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026